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  1. 本網站所販售商品,與台灣原廠直營合作,皆為台灣原廠公司貨。

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10天鑑賞期

  1. 商品到貨享十天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期!),辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,商品一經拆封或登入連網,等同商品價值已受損,僅能以福利品出售,若需退換貨,我方須收取價值損失之費用(回復原狀、整新費),請先確認商品正確、外觀可接受,再行開機/使用,以免影響您的權利,祝您購物順心。

注意事項

  1. 商品到貨享十天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,商品一經拆封,等同商品價值已受損,僅能以福利品出售,若需退換貨,我方須收取價值損失之費用(回復原狀、整新費),請先確認商品正確、外觀可接受,再行開機/使用,以免影響您的權利,祝您購物順心。
  2. 各類商品退換貨限制說明可參考會員中心-退貨/退款程序說明。
  3. momo出貨已全程攝影,為保障您購物權益,開箱過程請全程錄影;如有問題請反映客服並提供錄影檔案,祝您購物愉快。
  4. 下載版序號、珠寶、黃金類訂單之商品暫不提供線上退/換貨,3C類商品暫不提供換貨服務,其它商品僅限換貨1次。

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快速到貨條件說明

  1. 配送地點為【台北/新北/基/桃】地區,當日00:00~10:00前完成訂單,可能於22:00前到貨;10:01~23:59間完成訂單,則可能於隔日22:00前到貨。凡訂購商品頁面有"速"圖示,皆適用此規則。

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  1. 配送地點為【台北/新北/基/桃】地區,當日00:00~10:00前完成訂單,可能於22:00前到貨;10:01~23:59間完成訂單,則可能於隔日22:00前到貨。
  2. 其他地區可於24H到貨,非營運時間22:00~10:00則不列入計算當中。以上所述配送區域不包含偏遠地區、路段,以及離島地區。(詳情可參考會員中心-快速到貨服務說明。)
  3. 如有其他特殊狀況,實際出貨時間將以您收到的出貨通知為準。
  4. 若符合以上說明,但因貨運延遲未到貨,將補償100元momo幣(效期6個月,每張訂單僅能申請一次),請至聯絡客服反應。
  5. 選擇超商/myfone門市取貨、i郵箱的訂單、LINE Pay付款、街口支付、悠遊付、ibon付款、FamiPort付款及ATM轉帳付款、銀聯卡之訂單、收貨人資訊不完整導致無法收貨、再次變更地址及時段、遇颱風地震等天災, 或遇系統設備維護、倉儲調整、盤點等情況及因特殊情況進行信用卡、無卡分期消費待確認核對〈約須兩個工作天進行資料照會確認〉與貨件配送繁盛期等情況,皆不適用此規則。
  6. 配合一例一休政策,週日配送將視營運狀況而定,不適用此規則。感謝您共同體諒配送司機的辛勞,我們最晚將於週一配達,若有不便,敬請見諒。。

5小時超市配送條件說明

  1. 配送地點為【台北市/新北市】且符合5小時超市支援的配送區域(購買前請需先輸入地址),以上所述配送區域不包含部分地區、路段。
  2. 於當日08:00~16:00完成訂單,商品5小時內到貨;16:01~07:59間完成訂單,則於隔日22:00前到貨,如有其他特殊狀況,實際出貨時間將以您收到的出貨通知為準。
  3. 5小時超市配送服務不適用延遲到貨補償momo幣。
  4. 商品接受付款方式:信用卡一次付清/分期付款/紅利折抵、Google Pay、Apple Pay、貨到付款、紅利金、momo幣、暫收款。
  5. 消費未滿490元將酌收75元物流處理費(後續發生退貨者,運費將不予以退還)。
  6. 凡訂購商品頁面有5H圖示,皆適用此規則。

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保固資訊

  1. 於momo購物網購買小米官方旗艦館內的商品,皆享有原廠保固。

原廠保固條件說明

  1. 保修政策僅適用於台灣地區銷售的小米官方旗艦館內的商品。使用者在正常使用過程中產生性能故障,在保修期內為您提供免費維修服務。

原廠保固與維修注意事項

  1. 售後服務承諾:嚴格依據台灣當地相關法律實行售後保固服務,服務內容如下:在保固有效期內,用戶可依照規定享受維修、更換、退貨的權利,進行維修、換貨、退貨應當憑相關的訂單資訊作為依據。
  2. 《售後服務政策》請參閱此網址:https://www.mi.com/tw/service/exchange/
  3. 《維修站地址》請參閱此網址:https://buy.mi.com/tw/service/repair/
  4. 《產品防偽查詢》請參閱此網址:https://www.mi.com/global/verify/#/tw/tab/imei
  5. 產品內之個人資料及設定,請務必自行備份;在產品維修過程中,產品內容與軟體設定將恢復為出廠設定值,所有產品內之個人資料及設定將無法恢復。倘因前述原因所導致的損失,本公司均不予負責。
  6. 產品內之個人資料及設定,若屬機密或涉及個人隱私資料,請務必在送修前先自行處理,小米或其代理商與代理商所指定之維修據點將無法對該資料擔負保密責任。
  7. 部份零組件之維修係採取備品更換方式作業,故維修後之產品或零件可能非原本的送修品。
  8. 相關維修費用與維修規則,消費者可預先洽詢該產品所屬之代理商所公佈之「標準維修價格」與「維修方式細則」,選擇將維修品送修至該產品所屬之代理商或其指定之維修服務據點。
  9. 各商品保固維修之詳情,請以上述原廠官網說明為主,以上文字簡述如有更改恕不另行通知。
  10. 小米服務專線資訊如下:
  11. 工作時間:09:00-18:00 含節假日
  12. 服務範疇:售前、售後
  13. 客服專線:02-77255376
  14. 聯繫客服:mailto:service.tw@support.mi.com

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維修站地址請參閱原廠官方網站上所提供清單

  1. 《維修站地址》請參閱此網址:https://buy.mi.com/tw/service/repair/
  2. 客服專線:02-77255376
  3. 聯繫客服:mailto:service.tw@support.mi.com